Algemene voorwaarden
1 Definities
"Algemene Voorwaarden" betekent deze voorwaarden met toepassingsgebied zoals gedefinieerd in artikel 2
"Diensten" betekent alle door de Klant bestelde (pre)installatie, installatie, ondersteuning, demonstraties of andere professionele diensten die betrekking hebben op de door of via geleverde Producten van IMBY ;
"Eindgebruiker" betekent de klant van de Klant aan wie de Klant toegang geeft tot de Software en/of het IMBY-platform in termen van en in overeenstemming met artikel ;4.3
"FLUCTUS.NET" is de coöperatieve vennootschap met sociaal oogmerk naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Fabiolalaan 55, 2627 Schelle, België, en met ondernemingsnummer 0757.494.180; FLUCTUS.NET is preffered channel partner die Reday made oplossing bouwt op het IMBY-platform;
"Hardware" betekent de hardware of apparatuur die door de Klant bij is aangeschaft van IMBY ;
"IMBY" is de naamloze vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Pastorijhoef 7, 2920, België, en met ondernemingsnummer 0848.039.623;
"IMBY-platform' betekent het door gebruikte en beheerde cloudplatform van IMBY waarop de Software draait en waartoe de Licentie toegang geeft;
"IMBY-gebruikersvoorwaarden' zijn de gebruikersvoorwaarden met betrekking tot de Software en/of het IMBY-platform, die van toepassing zijn op en bindend zijn voor
(i) klanten die de Software gebruiken nadat hen een licentie heeft verleend aan IMBY , en (ii) eindgebruikers nadat zij toegang hebben gekregen van een klant in overeenstemming met artikel 4.3;
"Klant" is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met een overeenkomst sluit IMBY EN FLUCTUS.NET met betrekking tot de Producten, de Diensten, de Licentie en/of de Ready Made oplossingen;
"Licentie" betekent het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht dat aan de Klant verleent IMBY om de Software te gebruiken en toegang te verlenen tot het eindgebruikers IMBY-platform, mits een Licentievergoeding wordt betaald en deze Algemene voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden worden nageleefd;
"Licentievergoeding" betekent de vergoeding die rekening brengt IMBY aan de Klant in als betaling voor de Licentie;
"Licentieperiode" betekent de periode waarvoor de Licentie aan de Klant wordt verleend;
"Partij(en)" betekent de rechtspersonen die betrokken zijn bij de realisatie en afrekeningen van de Producten en Diensten.
"Product(en)" betekent het (de) door de Klant bij gekochte product(en)IMBY , waaronder Hardware, Software en/of onderdelen kunnen vallen;
"Product van derden" betekent software of hardware die door een derde partij is gefabriceerd en door de Klant is gekocht via IMBY , in de oorspronkelijke vorm en voorwaarden zoals geleverd door de fabrikant, dat wil zeggen zonder wijziging of verdere productintegratie door IMBY.
"Ready made oplossingen" betekent het geheel aan interacties, modellen, paktrijken, data-inzameling en- verwerking van FLUCTUS.NET om de toegang tot de Producten en Diensten te systematiseren, te vereenvoudigen en te versnellen.
"Rechten" betekent alle eigendomsrechten, intellectuele eigendomsrechten en andere rechten, waaronder octrooirechten, gebruiksrechten,- de rechten om te exploiteren, te commercialiseren en/of te distribueren, het recht om licenties en/of sublicenties te verlenen en elke andere vorm van wettelijk beschermde intellectuele of industriële eigendomsrechten onder welke jurisdictie dan ook;
"Software" betekent de computerprogramma's die door zijn ontwikkeld, gedistribueerd, gecommercialiseerd en in licentie zijn gegeven door IMBY aan de Klant;
"Vertrouwelijke informatie" betekent de informatie gedefinieerd in artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden.
2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, orderbevestigingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkochte Producten, de geleverde Diensten en/of de door verleende Licentie van IMBY aan de Klant dankzij de bemiddeling via FLUCTUS.NET. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld door IMBY , zijn geen andere (algemene) voorwaarden, in het bijzonder die van de Klant, van toepassing, ongeacht of deze al dan niet zijn medegedeeld.
2.2 Afwijkingen, aanvullingen of wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden zijn voor alleen bindend IMBY en FLC UTUS.NET indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door IMBY zijn aanvaard .
3 Bestelling - Orderbevestiging - Informatie verstrekt door de Klant - Prijzen - Levering
3.1 De aanbiedingen, voorstellen, bestellingen en/of orderbevestigingen zijn gebaseerd op informatie die is verstrekt door de Klant (eventueel met betrekking tot de Eindgebruikers), die instaat voor de juistheid en volledigheid daarvan.
3.2 Onze offertes zijn geldig voor de daarin genoemde periode of bij gebreke daarvan voor een periode van 4 weken, tenzij tussen partijen anders is overeengekomen. De in de offerte vermelde prijs omvat de hierin beschreven Producten, Diensten, Licenties en/of opdrachten. Elke bijkomende taak, opdracht, Product of Dienst, niet beschreven in de offerte, wordt niet beschouwd als deel van de aangegeven prijs en zal worden aangerekend en gefactureerd tegen uurtarief en/of volgens de geldende prijzen van IMBY of FLUCTUS.NET op het moment van levering.
3.3 Alleen een schriftelijke orderbevestiging door FLUCTUS.NET geldt als acceptatie van de order en het sluiten van de overeenkomst.
3.4 De leveringstermijn wordt aan de Klant meegedeeld in de offerte of wordt afzonderlijk schriftelijk met de Klant overeengekomen. De leveringstermijn gaat in op het moment dat de Klant alle benodigde informatie, conform en vermeld in het aanbod en/of de bijlagen, volledig en juist heeft verstrekt aan FLUCTUS.NET en IMBY en start nooit eerder dan na de betaling van de eerste factuur. Indien het voorgaande niet van toepassing is op de bestelde Producten en/of Diensten, vangt de leveringstermijn aan op de datum van de orderbevestiging door IMBY.
3.5 De software wordt geleverd door toegang te verlenen tot het IMBY-platform. De Klant ontvangt daartoe een login en wachtwoord. De Licentie wordt geacht te zijn verleend en de Licentieperiode gaat in op de datum waarop de Klant toegang krijgt tot het IMBY-platform. Hardware wordt bij de Klant afgeleverd, tenzij tussen partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3.6 IMBY is niet verantwoordelijk voor enige vertraging in de levering van de Producten, uitvoering van de Diensten of enige andere in de offerte overeengekomen opdrachten, die louter en rechtstreeks wordt veroorzaakt door de Klant en/of de Eindgebruiker, noch voor eventuele extra opdrachten of Diensten die IMBY moet uitvoeren als gevolg van inconsistenties en/of onregelmatigheden met betrekking tot de infrastructuur of informatie die door de Klant wordt verstrekt (hetzij aan de Klant, hetzij aan de Eindgebruikers), noch voor overmacht.
4 Licentie - Rechten - IMBY Gebruikersvoorwaarden
4.1 De Klant erkent dat alle Rechten op de Software en het IMBY-platform exclusief eigendom zijn van IMBY. De Klant erkent dat alle Rechten op de Ready Made oplossingen van FLUCTUS.NET exclusief eigendom zijn van FLUCTUS.NET. De Licentie verleent de Klant alleen het recht om de Software te gebruiken (en derden toegangsrechten te verlenen), onder de voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden zijn uiteengezet, via het IMBY-platform.
4.2 IMBY behoudt alle Rechten met betrekking tot 1) de Software, 2) het IMBY-platform, de onderliggende webpagina's, de onderliggende technische beschrijving, documentatie, de intrinsieke methoden en algoritmen en codes en 3) de inhoud van de webpagina's, ongeacht de wijze van presentatie, alsmede de merken, logo's, domeinnamen, handelsmerken, ontwerpen en modellen die op het platform van IMBY worden “hier ontbreekt iets” . De Klant erkent dat hij geen Rechten of andere rechten of titels zal claimen met betrekking tot de Software, het IMBY-platform en/of de inhoud ervan
4.3 FLUCTUS.NET behoudt alle Rechten met betrekking tot de inhoud van de webpagina's, ongeacht de wijze van presentatie, alsmede de merken, logo's, domeinnamen, handelsmerken, ontwerpen en modellen van FLUCTUS.NET . De Klant erkent dat hij geen Rechten of andere rechten of titels zal claimen met betrekking tot de inhoud ervan.
4.4 De licentie van de Klant bestaat uit een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Software en/of het te gebruiken IMBY-platform onder strikte naleving van deze Algemene voorwaarden en de IMBY-gebruikersvoorwaarden. De Klant kan toegang verlenen tot de Software en/of het eindgebruikers IMBY-platform, zodat zij de Software en/of kunnen gebruiken op het IMBY-platform. De Klant blijft jegens verantwoordelijk IMBY en FLUCTUS.NET voor de volledige en correcte naleving van deze Algemene Voorwaarden en de Gebruikersvoorwaarden door de Eindgebruikers. Als de Eindgebruikers natuurlijke personen zijn van wie persoonlijke gegevens verwerkt door IMBY als verwerker , neemt de Klant als verwerkingsverantwoordelijke alle noodzakelijke stappen om volledige naleving van de toepasselijke wetgeving te waarborgen, zoals de GDPR (zoals gedefinieerd in artikel11 ). In dit geval zal de Klant samenwerken met IMBY om de betreffende schriftelijke overeenkomst voor gegevensverwerking te sluiten in overeenstemming met artikel 28 GDPR.
4.5 De Licentie wordt verleend voor de Licentieperiode die in de aanbieding en/of orderbevestiging wordt vermeld. In ruil voor de Licentie en Diensten betaalt de Klant aan IMBY de Licentievergoeding die in de offerte en/of orderbevestiging wordt vermeld. De Licentievergoeding is verschuldigd gedurende de gehele looptijd van de Licentie, zelfs als de Klant (en/of de Eindgebruikers) de Software niet gebruikt (gebruiken).
4.6 Door de Software te installeren, te downloaden, zich erop te abonneren of zich ervoor te registreren en/of het te gebruiken IMBY-platform , stemt de Klant ermee in gebonden te zijn aan de Gebruikersvoorwaarden . De Klant is verantwoordelijk voor en vrijwaart van IMBY en FLUCTUS.NET voor alle schade die IMBY en FLUCTUS.NET lijden als gevolg van niet-naleving van de Gebruikersvoorwaarden door de Klant, door een persoon voor wie de Klant verantwoordelijk is en/of door de door de Klant aangewezen Eindgebruikers.
4.7 IMBY garandeert de Klant dat door de ontwikkeling, exploitatie, commercialisering en licentiëring van de Software en het IMBY-platform geen rechten van derden zijn geschonden en dat dit ook niet zal gebeuren door het gebruik van de Software en het IMBY-platform, zolang dit gebruik in overeenstemming is met deze Algemene Voorwaarden en de IMBY Gebruikersvoorwaarden.
4.8 Indien de Klant wordt geïnformeerd over een mogelijk geschil en/of relevante claim op (de Rechten met betrekking tot) de Software en/of het IMBY-platform, al dan niet met betrekking tot een mogelijke inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, zal de Klant onmiddellijk informeren IMBY en/of de Eindgebruikers de Klant onmiddellijk daartoe laten informeren.
5 Prijs en betaling
5.1 De prijzen voor de Producten en Diensten en de Licentievergoeding worden gedefinieerd in de offerte.
5.2 Alle prijzen in de prijslijst zijn exclusief alle van toepassing zijnde heffingen, rechten, invoer- en uitvoerrechten, vergoedingen, aanslagen, belastingen (inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) en andere door de overheid opgelegde heffingen), evenals andere soortgelijke kosten en bijdragen die verschuldigd zijn.
5.3 In voorkomend geval draagt de Klant de kosten van verzending, vervoer (inclusief laden en lossen van de Producten), behandeling, verpakking en verzekering van de Producten tijdens het vervoer. Deze kosten zullen worden gedeeld voorafgaand aan de bestelling en op basis van de beschikbare informatie.
5.4 Aan het begin van elk kalenderjaar kunnen IMBY en FLUCTUS.NET hun prijzen en tarieven aanpassen.
5.5 IMBY behoudt zich het recht voor om de prijs van de nog niet geleverde Producten en/of Diensten en/of de Licentievergoeding te verhogen, ook al is de Licentieperiode al begonnen, als gevolg van plotselinge, aanzienlijke en onvoorzienbare wijzigingen in de prijzen van onze leveranciers, belastingen, productiekosten, loonkosten, energieprijzen of andere elementen die de prijs van de Producten, Diensten en/of Licentievergoeding bepalen, onder voorbehoud van kennisgeving aan de Klant.
5.6 FLUCTUS.NET factureert voor IMBY de éénmalige vergoeding voor de Producten en/of Diensten en de Licentievergoeding aan de Klant. De energieleverancier factureert voor IMBY de periodieke vergoeding voor de Producten en/of Diensten en de Licentievergoeding aan de Klant. Betalingen door de Klant geschieden in euro's door overschrijving op de bankrekening doe op de factuur is vermeld, met vermelding van de vereiste referenties, binnen vjftien (15) kalenderdagen na ontvangst van de factuur, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen en/of in de desbetreffende factuur een andere betalingsdatum is aangegeven. De Klant aanvaardt de facturen per e-mail te ontvangen.
5.7 De Klant is niet gerechtigd tot verrekening van bedragen die aan de Klant verschuldigd zou zijn.
5.8 In geval van niet-betaling van facturen op hun vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling verschuldigd op het openstaande saldo van de facturen tot op de dag van volledige betaling. Bovendien wordt een forfaitair bedrag van 10% van het openstaande saldo aangerekend als vergoeding voor de betalingsachterstand, met een minimum van 95 euro per openstaande factuur. Bij laattijdige betaling worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar. Bij laattijdige betaling geldt een verwijlintrest van 12%. Bij laattijdige betaling hebben FLUCTUS.NET en IMBY het recht de toegang van de Klant tot de Software en/of het op te schorten IMBY-platform, alsmede de levering van toekomstige Producten en/of de uitvoering van toekomstige Diensten totdat alle openstaande facturen volledig zijn betaald, onverminderd de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden overeenkomstig artikel 9.
5.9 Als de solvabiliteit van de Klant een negatieve trend vertoont, zoals het niet betalen van facturen, hebben FLUCTUS.NET en IMBY het recht om vooruitbetaling of een passende garantie (naar keuze van respectievelijk FLUCTUS.NET en IMBY) te vragen voor het blijven uitvoeren van de Diensten en/of het verlenen van toegang tot het IMBY-platform en/of de Software, bij gebreke waarvan FLUCTUS.NET en IMBY het recht heeft de overeenkomst op te schorten, in toepassing van artikel9.4 of de overeenkomst te beëindigen, in overeenstemming met artikel .9.3
5.10 Facturen die niet binnen 7 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk zijn geprotesteerd, worden geacht integraal door de Klant te zijn aanvaard, inclusief de daarin vermelde bedragen, Producten en Diensten.
6 Vertrouwelijke informatie en niet-werving
6.1 Alle informatie verstrekt door een partij aan de andere partij ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst tussen partijen, al dan niet uitdrukkelijk aangeduid als vertrouwelijk, zal worden beschouwd als vertrouwelijk, in welke vorm deze informatie ook wordt aangeleverd of gecommuniceerd (mondeling, schriftelijk en/of elektronisch).
6.2 De Vertrouwelijke Bevestiging bevat in elk geval alle informatie over de Producten, de Diensten, het IMBY-platform, de Software, de Licentie, de Ready Made oplossingen en de Rechten van IMBY en van FLUCTUS.NET in dit verband.
6.3 De partij die Vertrouwelijke Informatie ontvangt zal: (i) de Vertrouwelijke Informatie alleen gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt, d.w.z. de voorbereiding, viering en uitvoering van de overeenkomst tussen partijen, (ii) deze Informatie alleen gebruiken om te voldoen aan haar verplichtingen op grond van de overeenkomst, (iii) deze Informatie opslaan met ten minste dezelfde mate van zorg die zij gebruikt om haar eigen Vertrouwelijke Informatie op te slaan, en in geen geval minder dan een redelijk zorgvuldigheidsniveau; en deze Informatie niet bekendmaken aan derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met de Klant.
6.4 Als partijen de Vertrouwelijke Informatie niet langer nodig hebben voor het nakomen van hun verplichtingen op grond van de overeenkomst of als de overeenkomst wordt beëindigd, zullen partijen de Vertrouwelijke Informatie (samen met elke kopie en samenvatting daarvan) aan de andere partij retourneren of vernietigen. Echter IMBY heeft het recht om na afloop van de overeenkomst een kopie van de projectdocumentatie te bewaren om redenen die verband houden met archivering, kwaliteitscontrole of naleving van wettelijke verplichtingen.
7 Garantie - Producten van derden
7.1 IMBY zal alle commercieel redelijke inspanningen leveren om een uptime-beschikbaarheid van de Software en/of het te garanderen IMBY-platform . De Software en/of het IMBY-platform worden als onbeschikbaar beschouwd als de Klant er geen toegang toe heeft, om redenen die buiten de macht van de Klant liggen. is in geen geval IMBY verantwoordelijk of aansprakelijk als de onbeschikbaarheid te wijten is aan: algemene internetproblemen of uitval veroorzaakt door energieleveranciers, storing van de apparatuur van de Klant, van netwerkverbindingen of andere infrastructuur die geen eigendom is van of door IMBY wordt beheerd , overmacht of andere factoren buiten de redelijke controle van IMBY, geplande service of onderhoud of redelijk noodonderhoud.
7.2 Voor Producten waarvoor IMBY wettelijk verplicht is productgarantie te bieden, zal IMBY dit doen binnen de grenzen van de wettelijke vereisten. De informatie over de garantie en de voorwaarden waaronder de garantie moet worden ingeroepen, worden bepaald in de documenten die samen met de Producten worden geleverd. Gedurende de garantieperiode, zoals aangegeven in voornoemde documenten, en mits de Klant hiervan in kennis heeft gesteld IMBY tijdig schriftelijk (dat wil zeggen in overeenstemming met de in de documenten vastgestelde termijn of bij gebreke daarvan binnen 3 werkdagen) zal naar eigen keuze en als enige aansprakelijkheid eventuele defecte Hardware, De garantie is niet van toepassing op Hardware die onderhevig is geweest aan misbruik, verwaarlozing, ongelukken, onjuiste of niet-goedgekeurde installatie of onderhoud, of op Hardware waaraan wijzigingen zijn aangebracht door de Klant, de Eindgebruikers of derden.
7.3 Voor Producten waarvoor IMBY niet wettelijk verplicht is productgarantie te bieden, zoals producten van derden, valt de productaansprakelijkheid volledig onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant of leverancier daarvan. IMBY heeft in dit verband geen verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid. De informatie over de garantie en de voorwaarden waaronder de productgarantie moet worden ingeroepen, worden door de fabrikant gedefinieerd in de documenten die samen met de Derden Producten worden geleverd.
8 Medewerking van de klant
8.1 De Klant zal IMBY steeds en tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige gegevens of inlichtingen en alle medewerking verlenen. In het geval werknemers of onderaannemers van IMBY op locatie bij de Klant werkzaamheden verrichten, zal de Klant deze werknemers of onderaannemers kosteloos de redelijkerwijs benodigde faciliteiten, zoals - indien van toepassing - werkruimte met telecommunicatiefaciliteiten e.d., ter beschikking stellen.
8.2 De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van de door geleverde Producten en Diensten IMBY en voor de controle- en beveiligingsprocedures en een goed systeembeheer.
Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet tijdig of niet volledig ter beschikking zijn, of indien de Klant anderszins niet aan zijn verplichting voldoet, heeft IMBY in ieder geval het recht de voorbereiding en inrichting van Software, ten behoeve van de Klant en/of de Eindgebruikers en/of de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. In dat geval IMBY heeft het recht om de gemaakte kosten tegen haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
9 Beëindiging - Ontbinding - Opschorting
9.1 De duur van de overeenkomst wordt voor elke Klant en/of overeenkomst gedefinieerd in de aanbieding en/of offerte, evenals de Licentieperiode.
9.2 Elke partij heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen, zonder rechtvaardiging of reden, door een schriftelijke opzegging te sturen naar de andere partij, ten minste 3 maanden voor de beëindigingsdatum van de overeenkomst en/of Licentieperiode.
9.3 Iedere partij is gerechtigd de overeenkomst zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
(i) de andere partij een of meer van haar contractuele verplichtingen niet nakomt voor zover deze partij de schending niet heeft hersteld binnen een periode van dertig (30) kalenderdagen na ingebrekestelling;
(ii) faillissement van de andere partij is uitgesproken;
(iii) de andere partij, door beslaglegging, liquidatie van haar bedrijf of liquidatie van haar activa, onder curatele wordt gesteld of anderszins de beschikkingsbevoegdheid verliest over haar activa of substantiële delen daarvan.
9.4 IMBY en FLUCTUS.NET hebben het recht haar contractuele prestatie zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten: (i) in geval van artikelen 5.8 en/of 5.9 , (ii) indien de Klant de Rechten van IMBY en/of FLUCTUS.NET in gevaar brengt of dreigt te brengen, (iii) indien de Klant, na ingebrekestelling, één of meer verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, zonder dat dit afbreuk doet aan het recht van om de overeenkomst te ontbinden.
9.5 In geval van ontbinding of opschorting van de overeenkomst, als gevolg van contractuele tekortkoming en/of verwijtbare nalatigheid of fout van een van de partijen, zal de partij die verantwoordelijk is voor de contractuele tekortkoming en/of verwijtbare nalatigheid of fout de andere partij schadeloos stellen voor alle aangetoonde daadwerkelijk geleden schade als gevolg van deze tekortkoming, nalatigheid of fout, inclusief alle eventuele openstaande bedragen die eerstgenoemde partij verschuldigd is aan laatstgenoemde partij, kosten als gevolg van te late betaling en/of voor preventieve en/of conserverende maatregelen.
10 Aansprakelijkheid van de partijen - Schadeloosstelling
10.1 Alle contractuele verplichtingen van IMBY en FLUCTUS.NET zijn inspanningsverbintenissen.
10.2 De aansprakelijkheid van IMBY en FLUCTUS.NET is altijd beperkt tot de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, in het bijzonder de artikelen 7 en10 , behoudens eventuele dwingende wettelijke bepalingen die een strengere aansprakelijkheid voorschrijven. De aansprakelijkheid van IMBY is beperkt tot de schade die het gevolg is van haar opzet of grove nalatigheid en tot het bedrag dat IMBY in rekening heeft gebracht (excl. btw) voor de gebrekkige Producten, Software (licentiekosten) of Diensten. De aansprakelijkheid van FLUCTUS.NET is beperkt tot de in rekening gebrachte kosten verminderd met de kosten waarvoor IMBY aansprakelijk is. IMBY's aansprakelijkheid voor eenvoudige nalatigheid, indirecte schade of gevolgschade, verlies van eigendommen, gemiste besparingen, bedrijfsschade, schade door bedrijfsonderbreking en verlies van historische gegevens als gevolg van de overeenkomst is uitgesloten.
10.3 De Klant vrijwaart IMBY en FLUCTUS.NET voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door de Klant is geleverd en dat mede bestaat uit door IMBY geleverde Producten en/of Derden Producten. Voor zover de Klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door gebreken in de Producten en/of Derden Producten, is IMBY aansprakelijk overeenkomstig het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden en/of toepasselijke wetgeving.
10.4 De Klant is aansprakelijk voor en vrijwaart IMBY voor aanspraken van derden, zoals werknemers of onderaannemers van IMBY, die schade lijden door handelen of nalaten van de Klant of personen waarvoor de Klant verantwoordelijk is, begaan tijdens de uitvoering van de overeenkomst of door onveilige situaties en/of omstandigheden in haar organisatie of kantoren waar de Diensten worden verricht en/of Producten worden geleverd.
11 Gegevens - Verwerking van persoonlijke gegevens en privacy
11.1 De gegevens die gedurende de overeenkomst worden opgevraagd, worden uitsluitend verzameld om door de Software te worden verwerkt, geanalyseerd en weergegeven ten behoeve van de optimalisatie van (energie-, warmte- en andere bronnen) die aan de Klant of de Eindgebruiker in rekening wordt gebracht door IMBY. Deze gegevens omvatten technische gegevens, bijvoorbeeld over de geïnstalleerde apparatuur, het verbruik, enz. en persoonlijke gegevens over de Klant en/of Eindgebruikers. De gegevens zijn te allen tijde eigendom van de Klant of de Eindgebruiker. In geval van beëindiging of ontbinding van de overeenkomst of de sublicentieovereenkomst kan de Klant verzoeken IMBY de gegevens te converteren en voor te bereiden voor migratie naar een ander systeem naar keuze van de Klant en/of Eindgebruiker. In dat geval zal IMBY de gegevens converteren op verschillende manieren , inclusief met en via haar API, in het formaat en/of de extensie die via deze API beschikbaar is.
11.2 IMBY houdt zich aan alle wettelijke regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, met inbegrip van de VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET
EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG ("GDPR"). Elke verzameling, gebruik en, in het algemeen, verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt krachtens deze Algemene Voorwaarden of enig ander document of contract waaraan deze Algemene Voorwaarden zijn gehecht, door IMBY in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, zal in overeenstemming zijn met het privacybeleid van IMBY. De doeleinden en rechtsgronden voor de gegevensverwerking en de rechten van de betrokkenen worden hierin beschreven. IMBY behoudt zich het recht voor haar privacybeleid te allen tijde eenzijdig te wijzigen. Daarom raden we u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren op onze website. In het geval van belangrijke wijzigingen die de (rechten van de) betrokkene significant beïnvloeden, zal IMBY de betrokkene hiervan op de hoogte stellen. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door IMBY en voor elk verzoek in dit verband (toegang, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en portabiliteit), kunt u ons privacybeleid vinden op http://www.imby.energy of contact met ons opnemen via stefan@imby.energy .
11.3 In het geval IMBY optreedt als verwerker van de persoonsgegevens, zal een gegevensverwerkingsovereenkomst in de zin van artikel 28 GDPR ondertekenen met de verwerkingsverantwoordelijke van deze persoonsgegevens en zich houden aan het privacybeleid en het verwerkingskader die door de verwerkingsverantwoordelijke zijn vastgesteld. In dit geval is het privacybeleid van IMBY niet van toepassing. Het verwerkingskader wordt bepaald door het privacybeleid van de verwerkingsverantwoordelijke, de gegevensverwerkingsovereenkomst en/of eventuele schriftelijke instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.
12 Overmacht
12.1 IMBY is niet gehouden tot het nakomen van enige overeengekomen verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. De overeengekomen verplichtingen worden in dat geval geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van de overmacht, zonder dat IMBY jegens de Klant en/of de Eindgebruikers aansprakelijk is voor eventuele schade die zij lijden als gevolg van het niet nakomen van haar verplichtingen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, vakbondsacties, stakingen, gehele of gedeeltelijke onderbreking van het vervoer, elektriciteits- en telecommunicatieproblemen, algemene internetproblemen, storingen veroorzaakt door energieleveranciers, storingen in de apparatuur van de Klant of de Eindgebruiker, storingen in netwerkverbindingen, wanprestatie en/of overmacht van leveranciers van , onvoorzienbare vergunningsvereisten en andere onvoorzienbare wettelijke en reglementaire vereisten, verbodsbepalingen of bevelen van de overheid, lock-out, lock-down, epidemieën, IMBY quarantaine, daling van het aantal arbeidskrachten als gevolg van voornoemde overheidsmaatregelen, algemene tekorten of andere gebeurtenissen waarover IMBY redelijkerwijs geen controle heeft.
12.2 Het niet door nakomen van haar contractuele verplichtingen als gevolg van dergelijke overmacht is geen grond voor beëindiging, ontbinding of opschorting van de uitvoering van de overeenkomst door de Klant. Als de overmachtsituatie echter langer dan vijftien werkdagen duurt, hebben partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de andere partij. In een dergelijk geval is geen schadevergoeding of compensatie verschuldigd. IMBY heeft recht op betaling door de Klant voor reeds geleverde Producten of Diensten en voor elke effectieve Licentieperiode die aan de Klant is verleend.
13 Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Alleen het Belgisch recht is van toepassing op geschillen tussen de partijen, met uitsluiting van het Verdrag van Wenen (het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG)).
13.2 Geschillen tussen partijen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout, met dien verstande dat IMBY een geschil kan voorleggen aan de rechtbanken van de plaats waar de maatschappelijke zetel of woonplaats van de Klant is gevestigd.
14 Diverse
14.1 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig is, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen of de juridische behandeling daarvan.
14.2 Als enig recht, rechtsmiddel, bevoegdheid of voorrecht uit hoofde van de overeenkomst, deze Algemene voorwaarden en/of de Gebruikersvoorwaarden niet of vertraagd uitoefent, of als erop aandringt dat de Klant enige overeenkomst, voorwaarde, eis, bepaling of beperking strikt en exact naleeft, houdt dit geen afstandsverklaring in. Een enkele of gedeeltelijke uitoefening sluit evenmin een andere of verdere uitoefening van enig recht, rechtsmiddel, bevoegdheid of voorrecht uit.
14.3 De partijen komen overeen dat de toepasselijke aanbieding en orderbevestiging, met inbegrip van deze algemene voorwaarden, de volledige goedgekeurde overeenkomst tussen hen vormen en geen duidelijke en onmiskenbare onevenwichtigheid tussen de rechten en plichten van een van de partijen vormen. Deze risicoverdeling is verdisconteerd in de orderprijs.